Rückerstattung & Rückgabe

Bei made with michelle bekommst du ausschließlich digitale Produkte, also Schnittmuster und Nähanleitungen als PDF zum Download. Deshalb gelten hier ein paar Besonderheiten.

Kein Widerruf nach dem Download

Digitale Inhalte kann man nicht „zurückschicken“, denn eine Datei bleibt auch nach einer Rückgabe bei dir. Beim Kauf stimmst du deshalb ausdrücklich zu, dass ich dir die Dateien sofort bereitstelle, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Bestätigung bekommst du auch noch einmal in deiner Bestellmail.

Das heißt: Nach dem Kauf ist eine Rückgabe oder Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.

Wenn etwas nicht funktioniert

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben natürlich bestehen. Wenn zum Beispiel

der Download-Link nicht geht,
eine Datei beschädigt ist oder sich nicht öffnen lässt,
im Schnittmuster ein Fehler steckt (etwa ein Teil fehlt oder die Maße nicht stimmen),

dann schreib mir einfach. Ich schicke dir eine funktionierende oder korrigierte Datei. Klappt das nicht, bekommst du dein Geld zurück.

Versehentlich doppelt gekauft?

Das kann passieren. Melde dich kurz bei mir, dann finden wir eine Lösung.

Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier: Widerrufsbelehrung

Kontakt

Bitte gib deine Bestellnummer an, dann kann ich dir schneller helfen.